城建集团刘静同志被溧水区委宣传部评为网络舆情先进工作者

　　城建集团刘静同志在2016年度网络舆情工作中成绩突出，被中共南京市溧水区委宣传部评为网络舆情先进工作者。

　　一直以来，溧水城建集团注重抓好网络舆情信息工作，取得可喜成绩。刘静同志作为网络舆情工作者中的一员，平时工作认真负责有耐心，与各部门、子公司积极对接，因工作表现突出，被区委宣传部授予了网络舆情先进工作者的荣誉称号。

　　在日常工作中，刘静同志一是认真做好12345工单回复工作。截止六月底，共处理12345工单847件，114舆情137条。集团高度重视，12345设置三级四级平台， 所有上级派发工单，三级平台1小时内签收交办，四级平台1个工作日内办结，不满意工单二次办理时，及时提供履职材料。力求加快办理时速，提高满意度。二是认真做好舆情回复工作。舆情回复稿，必须经由主要领导审核后才进行回复，领导重视，各部门积极配合，将原来的回帖用时2.5天，提升到现在的1.29天。

　　面对复杂的网络舆情形势，城建集团一直高度重视网络舆情的管理工作，把网络舆情作为群众呼声的第一信号、为民办实事的风向标、工作完成的监督岗，多举措加强网络舆情管理，妥善处置舆情事件，促进集团工作有效开展和社会和谐稳定。